Como funciona la reserva y cuales son las Politicas principales de uso y hospedaje.
1.-Proceso de Reserva, pago y llegada.
1.1 – Complete los datos del formulario de la casa que desea arrendar, debera elegir fechas, detalles de visitantes, llenar datos personales y aceptar las políticas de reserva, arriendo y estadía, si no lee y acepta las políticas no podrá continuar o hacer su reserva.
1.2 – Ya enviado el formulario, con esos datos se envía solicitud al dueño de la casa. quien verificara disponibilidad real y responderá en menos de 24hrs…
1.3 – Luego de una aceptación y respuesta positiva del dueño de la propiedad, usted recibirá un mail con los datos bancarios para depositar el dinero o transferir el monto de la Fianza y asegurar así la reserva, por regla general la cuota monetaria de la reserva es del 50% del total de los día-noches a arrendar o un monto monetario acordado no menor a 1 noche de arriendo…
1.4 – Ya depositado o pagada la fianza de reserva(transferencia o deposito), nos debe enviar el comprobante de su transacción al WhatsApp de contacto +56982842880 o al mail reservas@turismototoralillo.cl, este se verificara y se dejara su nombre en nuestros sistemas con las fechas acordadas, quedando así lista la reserva hasta el dia de llegada.
1.5 – Una vez Hecha la reserva recibirá una confirmación a su mail o a su numero de contacto y se llenará los calendarios del sitio web como reservado..
1.6 – El día de su llegada el dueño de la propiedad o un encargado lo recibirá, le presentara el apartamento, nombrara algunas reglas básicas y le entregará las llaves, en este punto usted debe efectuar el pago por el saldo total del arriendo adeudado a la persona encargada. (efectivo, o transferencia a los mismos datos de la reserva).
1.7.- Toda comunicación, por dudas, envió de fotos, indicaciones de ubicación y otros se mantendrá por WhatsApp de contacto +56982842880 o llamada al mismo numero que es mas rápido, esta comunicación debe ser hecha solamente desde un mismo numero de cliente para evitar confusiones.
2.-Condiciones del Arriendo y estadía
2.1 – Se considerara «tarifa por día o diaria» como el periodo de 24hrs empezando desde el mediodia de la fecha elegida de llegada (check-in o llegada) hasta el mediodía siguiente (check-out o salida), su valor de tarifa no sera divisible por las horas de estadia, cualquiera sea la hora de llegada del arrendatario la tarifa se cobra completa y su salida se mantiene al medio dia sgte, a excepción de preacuerdos entre el dueño o encargado y el arrendatario, dejando registros escritos en los medios oficiales de comunicación (pto.1.7 de estas politicas). .
2.2 – El Arriendo de los apartamentos No incluyen toallas, sabanas, desayuno, mucama, servicios de limpieza , servicios de lavado, reparaciones o cualquier servicio extra típicos de hoteles. recuerde que este tipo de arriendo son de temporadas o esporádicos que la gente hace de sus viviendas con sus servicios básicos no suntuarios.
2.3 – El dueño de la propiedad o encargado será el responsable de entregarle la propiedad en buenas condiciones técnicas e higiénicas y el arrendador deberá entregar la propiedad al termino del arriendo en iguales condiciones.
2.4 – El arrendador deberá dejar una garantía monetaria aparte del valor de arriendo, esto asegura responder cualquier daño sufrido al inmueble, a su equipamiento o la falta de aseo evidente durante su estadía, el valor de garantia equivale al monto en dinero mínimo de 1 noche, este monto es reembolsable siempre y cuando se asegure la entrega del inmueble limpio y con cero daños materiales.
2.5 – Una reserva solo se puede anular con un tiempo anticipado igual o superior al numero de los dias reservados, contados desde la fecha de reserva hacia atrás, esto implica una sanción monetaria de 25% del total de la reserva (asumidos como costo por perdida de oportunidad de arriendo) y de igual forma los cambios de fechas en las reservas solo podrán ser por acuerdo entre las partes y disponibilidad del calendario asumiendo los valores de las nuevas fechas y con un cargo administrativo de $20000.
2.6 – En caso de anulación de la reserva con un tiempo inferior al numero de los dias reservados contados desde el inicio de la fecha de reserva hacia atrás, esto acarrea una sanción monetaria que equivale al 50% del total de la reserva (asumidos como costo por perdida de oportunidad de arriendo) y de igual forma los cambios de fechas en la reserva están sujetos a acuerdo de las partes y disponibilidad, del calendario asumiendo los valores de las nuevas fechas y con un cargo administrativo de $20000.
2.7 – En el caso de extender su estadía, por favor avisar con anticipación y dependerá de la disponibilidad y otras reservas de los apartamentos.
2.8 – Check-out tardío valor de 50% de la tarifa, por acuerdo y si hay disponibilidad.
2.9 – El periodo mínimo para realizar una reserva en temporada Baja es de 2 noches (sólo algunas propiedades, fines de semana o disponibilidad)
2.10 – El periodo mínimo para realizar una reserva en temporada Alta es de 4 noches
2.11 – Las cotizaciones son válidas por 5 días
2.12 – la zona y la region fue declarada Nacionalmente en sequia y se le ruega compromiso y responsabilidad y conciencia en el consumos de agua y uso de alcantarillados.
2.13 – El agua de llaves es potable APR, además los apartamentos poseen 1 bidón de agua tratada con mantenimiento de su responsabilidad.
2.14 – Existe internet básico para rrss, y Directv con parrilla estándar de canales activo solo para arriendo superiores a 2 días.
2.15 – se ruega el cuidado de la propiedad y mantener las puertas exteriores con llaves y candados cerrados ya que existe mucho visitante que pasa por los exteriores cual robo desde el interior es responsabilidad de los ocupantes de la propiedad
2.16 – existe extinguidor de fuego ab en caso de emergencia.
2.17 – los servicios básicos agua, luz gas estan cubiertos por la estadía, se ruega moderación en el uso por la escases de recursos de la zona, y se advierte que en todo el litoral existe presencia de sancudos para que prevenga y cierre ventanas a la puesta de sol.
2.18 – Prohibido sacar la ropa de cama al patio, usar frazadas como alfombras de bebes o similares actividades que ensucien y provoquen el desgaste excesivo de estas, o por el mal uso requieran de un envió a limpiezas especiales, se descontara de garantías todo evento de este tipo.
se agradece tu preferencia y Bienvenido a Totoralillo Coquimbo y
debe aceptar las estipulaciones de uso de la propiedad para poder reservar y arrendar